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【中国税务报】小呼平台 有呼必应

发布时间 2021-07-21

  “真是没想到,只是打了一个电话,税务部门就帮助我们更正了出口退税申报错误信息,保住了我们近百万元的出口订单。”日前,黑龙江省伊春市丰林山特产品有限责任公司总经理孙成荣对记者说。

  今年6月,丰林山特产品有限责任公司在出口退税汇总申报时误操作产生错误数据,导致出口退税申报无法通过,直接影响了退税进度。为此,孙成荣拨通了税务部门开设的小呼平台进行求助。

  国家税务总局伊春市税务局收到求助后,第一时间启动援助流程,派出工作专班到企业现场办公,同时联系黑龙江省税务局进行预申报系统调试,及时帮助企业更正错误数据,完成了出口退税申报。

  小呼平台是伊春市税务局为纳税人缴费人解难题、办实事的重要举措之一。今年,该局在12366纳税服务热线的基础上,开通了市、县两级直通直达“3612366”热线,并命名为小呼平台,专门为伊春纳税人缴费人解决急难问题。

  小呼平台开通以来,先后为各类纳税人提供税收政策解答服务600余人(次),为50户企业提供734户(次)商品原材料供应商信息,辅导18户出口企业办理出口退(免)税834万元,帮助50余户小微企业申请“税务贷”融资贷款3190余万元。